1. Përcaktime
- Klienti: Çdo person që bën një blerje ose përdor shërbimet e farmacisë.
- Farmacia: Entiteti që ofron produktet dhe shërbimet farmaceutike, këtu i referuar si “Ne” ose “Farmacia”.
- Produktet: Të gjitha produktet farmaceutike dhe jo-farmaceutike të ofruara nga Farmacia, përfshirë ilaçet me recetë dhe pa recetë, si dhe pajisjet mjekësore.
2. Pranimi i Termave
Duke përdorur shërbimet e farmacisë sonë, ju pranoni këto terma dhe kushte. Nëse nuk jeni dakord me ndonjë nga këto terma, ju lutemi mos përdorni shërbimet tona.
3. Blerja e Produkteve
- Recetat: Produktet farmaceutike me recetë do të dorëzohen vetëm në bazë të një recete të vlefshme të lëshuar nga një mjek i licencuar.
- Disponibiliteti: Produktet janë të disponueshme sipas stokut. Farmacia rezervon të drejtën të kufizojë sasinë e produkteve të blera nga një klient.
4. Politika e Kthimit dhe Rimbursimit
- Ilaçet me Recetë: Nuk janë të rimbursueshme përveç rasteve të gabimeve të farmacisë ose defekteve të produktit.
- Ilaçet pa Recetë (OTC): Janë të rimbursueshme brenda 14 ditëve nëse janë të pahapura dhe me faturën përkatëse.
- Pajisjet Mjekësore: Janë të rimbursueshme brenda 30 ditëve nëse janë të pahapura dhe në paketimin origjinal.
- Përjashtime: Për çështje që lidhen me rikthimet apo defektet e ilaçeve, kontaktoni shërbimin e klientit.
5. Dorëzimi dhe Transporti
- Tarifat e Transportit: Mund të aplikohen tarifa transporti varësisht nga vendndodhja dhe pesha e produktit.
- Koha e Dorëzimit: Farmacia synon të dorëzojë produktet brenda afateve të specifikuara, por nuk mban përgjegjësi për vonesat përtej kontrollit të saj.
6. Privatësia dhe Konfidencialiteti
- Të Dhënat Personale: Të dhënat tuaja personale do të përpunohen në përputhje me politikat tona të privatësisë. Ne do të mbajmë konfidencialitetin e të dhënave tuaja dhe do t’i përdorim ato vetëm për qëllimet e përmbushjes së shërbimeve tona.
7. Përgjegjësitë e Klientit
- Përdorimi i Saktë: Klienti është përgjegjës për përdorimin e saktë të produkteve të blera në përputhje me udhëzimet e dhëna.
- Informacion i Saktë: Klienti duhet të sigurojë informacione të sakta dhe të plota kur bën një blerje ose përdor shërbimet tona.
8. Kufizimi i Përgjegjësisë
Farmacia nuk mban përgjegjësi për ndonjë dëm të drejtpërdrejtë, të tërthortë, të rastësishëm, ose të veçantë që rrjedh nga përdorimi ose paaftësia për të përdorur produktet tona, përveç rasteve të parashikuara nga ligji.
9. Ndryshimet e Termave dhe Kushteve
Farmacia rezervon të drejtën të ndryshojë këto terma dhe kushte në çdo kohë. Ndryshimet do të hyjnë në fuqi menjëherë pas publikimit në faqen tonë të internetit ose pas njoftimit të klientëve.
10. Ligji i Zbatueshëm
Këto terma dhe kushte rregullohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e vendit ku operon Farmacia.